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支持网点-乡镇快递“二次收费”属于合情但不合规状态

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【人民网四问迪士尼】

說到底,這是一個成本分擔問題。禁止“二次收費”,鄉鎮快遞偏高的成本由誰來消化?讓快遞企業承擔,最終還是羊毛出在羊身上。這樣一來,形式雖然不在了,但對消費者並沒有什麼改善。針對鄉鎮快遞“最後一公里”問題,還有一條“輔路”可走,那就是將鄉鎮物流基礎設施網絡納入農村基礎設施建設範疇,在用地、稅收、交通等方面予以支持,以提高鄉鎮物流配送網點密度。今年初出台的《中共中央、國務院關於堅持農業農村優先發展做好“三農”工作的若干意見》已有相關指示,各地要落實好。 (連海平)

毫無疑問,鄉鎮快遞“二次收費”屬於合情但不合規狀態。先說“規”,按郵政行業快遞服務的國家標準,快遞企業不能二次收費。只有在投遞2次未能投交的快遞,收件人仍需要快遞服務的,才能收取額外費用,但也應事先告知。鄉鎮快遞中,私自收取額外“取件費”的行為,顯然與此規定不合。再說“情”,由於很多鄉鎮距離縣城較遠,且快遞件數量有限,不足以支持設立固定網點,導致投遞費用偏高,適當收點費用似乎也在情理之中。

據國家郵政局透露,2018年,全國農村地區收投快件總量達120億件。與此同時,違規“二次收費”,尤其是派往農村的快遞違規收費的情況卻日益突出。對此,國家郵政局表示,快遞末端不管距離農村多遠,既已形成合同,快遞企業沒有理由向用戶收取二次費用。