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天猫产品-珠三角制造业与互联网巨头的大数据联通共享

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【闫妮与男友分手】

&nbsp5年合作下來,珠三角製造業中出現了“美的速度”。2016年,美的全品類在天貓平臺全年銷售額突破100億元,成為天貓家電行業首個破百億的品牌。2017年,美的僅前7個月的銷售額,就超越了2016年全年。2018年全年,美的總銷售額達到200多億元,位居天貓家電品類成交額第一名。

目前珠三角正在形成“三帶兩區”總體空間佈局。“三帶”即打造珠江東岸高端電子信息製造產業帶、珠江西岸先進裝備製造產業帶、沿海石油化工及新材料製造產業帶,“兩區”是指環珠江口先進輕紡製造及生物醫葯產業集聚區、粵東粵西粵北配套產業集聚區。“三帶兩區”也將成為珠三角製造業走向新製造的前沿地帶。

“作為製造大省,製造業的升級將為廣東經濟註入新活力,推動粵港澳大灣區的高質量發展。”數字經濟智庫執行院長黃日涵教授表示,在數字經濟時代,傳統製造業的升級需要更多地依托像天貓這樣的互聯網平臺,利用大數據分析等提升新品研發、消費者運營的能力,進行數字化改造,也只有數字化能讓製造業走向“新製造”,重新定義供應鏈和人貨場。

在廣東珠三角珠江東、西兩岸走廊,數百萬的企業集聚形成製造產業帶,隨著產業分工的細化,珠三角製造業被賦予了新的使命。隨著互聯網與中國製造業重鎮集聚的珠三角快速對接,在互聯網平臺效應的提振下,珠三角產業帶上出現越來越多推動區域經濟發展的領頭羊。

美的在天貓旗艦店發售的限量版漫威空調,是美的空調IP產品的第一代成果,也是美的與消費者共創的第一款定製產品,其中美國隊長款與蜘蛛俠款,均由天貓美的空調旗艦店的消費者投票選定,而天貓新品首發、天貓超級品牌日、天貓超級歡聚日等多元化營銷活動也讓產品更精準推送給受眾。

正如vivo電商運營總監張鵬飛所說,目前製造業進入了3.0的用戶型電商階段,珠三角製造業也步入了消費端反向影響生產端的新階段。

創新是珠三角製造業共同追求。《廣東省人民政府關於貫徹落實〈中國製造2025〉的實施意見》提出,以新一代信息技術與製造業深度融合為切入點,以智能製造為核心和主攻方向,以先進裝備製造業為突破口,以企業創新驅動發展為重要抓手。隨著“製造”的概念向“智造”與“質造”轉變,珠三角製造業從傳統加工製造邁向大數據指導生產,互聯網平臺成為珠三角製造業的外腦。

從代工到“品牌”,直面消費者

但是工業互聯網要實現的遠不止於產品互聯。製造升級包括研發能力、訂單應對、計劃能力、柔性製造、採購能力、品質跟蹤、物流能力、客服安裝等全價值鏈的各個環節實現標準化和體系化。

“怎樣讓消費者認識我”是擺在vivo面前的問題,vivo創立之時,珠三角正在進行傳統製造業轉型,構建以先進製造業為重點的區域經濟。誕生於互聯網時代的vivo選擇了通過互聯網解決這個問題。“我們嘗試開天貓店做分銷。上架新品、做頁面是我們那時候每天都在乾的活。”vivo副總裁馮宇飛回憶,那時候上架的第一款手機是vivoX1,因為首發的時候服務器崩掉,晚上所有的老闆打電話來反饋說買不了東西,馬上爬起來要解決問題。

如今,擺在vivo眼前的一個新問題是“如何讓消費者重新認識我”。vivo在今年3月份發佈了互聯網產品IQOO,在馮宇飛眼中,這是真正基於用戶的需求去驅動公司滿足用戶的產品,適合當下以及未來一段時間的互聯網消費者。但IQOO跟vivo是有所區隔的,面對互聯網消費者,IQOO通過互聯網平臺研究消費者推廣模式和銷售模式,完全獨立於vivo品牌團隊。

在世界手機產業版圖上,珠三角無疑占據著重要的位置,之前的“加工貿易”給珠三角製造業落下了創新不足的“病根”,隨著全球性的工業化浪潮襲來,珠三角工業被時代推著向前,開啟了一輪自我革命與創新。

去年9月,廣東省政府出台“實體經濟新十條”,在2020年前,省財政將重點支持企業做數字化、網絡化改造,助力製造業高質量發展。如今,“實體經濟新十條”出台一周年,廣東製造升級效果明顯。

在珠三角製造業升級的過程中,互聯網平臺扮演著一個“甘草”角色,甘草是藥引,發揮調和、引導作用,有了它良藥才能發揮作用。以阿裡為代表互聯網平臺改變了珠三角產業供應鏈方向,從優化產業鏈到促進產業帶形成,將珠三角產業帶上的一顆顆珍珠,串成了一條創新“項鏈”。

由此美的與阿裡展開了新的一輪製造業升級路徑探索。今年3月,美的空調與天貓達成協議,雙方將在產品定製合作、品牌建設與品牌營銷、IoT產品及全渠道銷售等方面進行合作。根據協議,2019年雙方會全力衝擊美的空調年度成交100億元的目標。

尤其要強調的是,珠三角製造業與互聯網巨頭的大數據聯通共享。2017年,美的集團聯動天貓、菜鳥大數據,通過算法分析產品歷史數據、活動規劃、購買因素等綜合指標,有效對接了供應鏈計劃和倉儲計劃。以此為基礎,未來美的空調與天貓繼續探索智能供應鏈,以提升周轉天數、降低倉儲成本。

今年天貓“6·18”期間,vivo創下了新紀錄,其電商銷量同比增長了121%。

而阿裡也做好了為珠三角製造業進行數字化改造的準備。今年5月8日,阿裡巴巴發佈新國貨計劃,提出將打造200個年銷售過10億元的國產品牌。業內人士分析,以家電、美妝為代表的國貨品牌的崛起,預示著中國製造已逐漸向中國創造轉型。而新國貨品牌借力天貓這樣的平臺,通過產品創新和大數據運營,也將出現更多的“國貨之光”。隨著互聯網巨頭沿著產業帶下沉到鎮街,未來珠三角製造業升級也將有更多的想象空間。

高增長給廣東經濟註入新活力的同時,也帶來社會價值。數據顯示,2018年阿裡平臺創造4082萬個就業機會,其中在廣東帶動的直接電商就業人數高達369.8萬人,排名全國第一。

實際上,以美的為代表的珠三角企業通過互聯網平臺實現了以大數據驅動創新的“彎道超車”。廣東已經形成了300多個各具特色的產業集群,珠三角製造業在加快創新驅動方面,需要搭建統一的工業互聯網平臺,以此作為“聯通器”,走出製造業“微笑曲線”的低谷,從低利潤的生產加工環節,向高附加值的曲線兩端延伸,即提高前端的研發與設計以及後端的營銷與服務的地位。

洞察消費者喜好反向定製研發新品

美的與阿裡邁出合作的第一步,是共同構建基於阿裡雲的物聯網開放平臺,實現家電產品的連接對話和遠程控制,併發售首款物聯網空調。

在今年天貓“6·18”期間,作為國產手機品牌之一的vivo創下了新紀錄,其電商銷量同比增長了121%,在銷售額方面也增長了98%。對於現階段競爭如此激烈的手機市場來說,vivo能有如此之多的提升也實屬不易。互聯網平臺為諸如vivo這樣的珠三角製造企業提供了一條快速走向消費者的通道。

“天貓會幫我們分析人群的行為狀態和偏好,比如是偏個性、喜歡戶外還是喜歡游戲。之前通過調研機構得到的樣本數量是有限的,剩下的只能通過經驗感知。始終不像阿裡這樣的互聯網公司給你一個非常清晰的數據來得直接和踏實。”張鵬飛說。

“我們跟阿裡的合作,銷售、物流是最基本的合作狀態。現在圍繞用戶、體驗、產品、數據這幾個比較重要的維度進行全方位的合作。”張鵬飛表示,洞察消費者是vivo當下的重點工作。

在“廣東製造”中,美的是其中的排頭兵。在工業互聯網“卡位戰”中,美的集團早在2014年就開始數字化轉型,2014年美的集團自建電商公司,並開設天貓官方旗艦店,按下了互聯網轉型的快車鍵。自此,天貓平臺成為美的一個重要的練兵窗口。

對於更多的珠三角製造企業來說,互聯網平臺為它們書寫了一張新名片,從“代工”變成“品牌”推到消費者面前。“那時候我們整個線上的部門叫網絡營銷部,後來網絡營銷部又分拆為了網絡推廣部、電子商務部和網絡銷售,大概是這麼一步一步走過來的。”馮宇飛表示,互聯網讓品牌對消費者的認識真正從知道變成感知。“最大的變化是,互聯網讓我可以每天和用戶溝通,可以實時收集問題,很多時候‘你知道’和‘你有感知’是兩個概念。”

在天貓“6·18”破億品牌中,其中成交前100的品牌,珠三角占據22席,長三角18席,將觀察範圍縮小到前50品牌中,珠三角占據12席,長三角6席,成交破億的珠三角企業數量大幅領先。快速躍升的珠三角企業與互聯網巨頭,從傳統的加工製造往數據化指導生產轉型,探索現代製造業的模式。

&nbsp8月14日,天貓平臺公佈一組數據顯示:今年以來廣東智造規模和增速均位列全國第一,不僅一些大品牌成為互聯網平臺上的國貨先鋒,還涌現了大量新品牌。在天貓新品牌成交TOP100名單中,珠三角就占了40個。

大數據繪製工業互聯網“新微笑曲線”