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消费者免费-免费游”成侵犯老年消费者新手段

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【台风法茜袭击日本】

重陽節將至,為維護廣大老年消費者的合法權益,廣西消委會發佈以下消費提示:

潘先生、黃先生、安女士等三位老人投訴稱,今年3月8日至10日,其根據“快樂友誼開心”微信群主通知,參加南寧到桂林免費三日游活動。踏上旅程,三人才發現,這根本就是一場購物之旅。三天時間內,三位老人先後到過恭城某景點看桃花樹和陽朔一小塊油菜花地游玩,其餘時間都被導游帶到購物店參觀。在導游和購物店老闆的誤導下,三人花費8066元,購買了“玉石”掛件。後經確認,所購“玉石”掛件為普通石頭。三人向店家提出退貨退款要求,但遭拒絕,至此,他們向廣西消委會投訴求助維權。日前,在區、市兩級消委會協調下,三人獲得退貨退款。

要根據自身狀況和承受能力選擇旅游線路,避免過度疲勞導致身體不適無法旅游,產生不必要的糾紛。要當心天價消費陷阱,在景區就餐和購物時,把價格和計量單位問清楚,再確定是否接受服務或購買商品。

“免費游”成侵犯老年消費者新手段

參加外出旅游時要選擇有資質和口碑好的旅行社。老年消費者在選擇旅行社和產品時,不要單純以價格為導向,要多關註旅游產品的品質,儘量選擇有資質和口碑好的旅行社。要仔細閱讀旅游合同內容,檢查附加收費、行程路線、收費項目等條款是否合理後再簽字和交費。

廣西消委會指出,去年以來,因參與免費旅游導致的消費者合法權益受損的案例增多,其對象多為老年人。通過組織免費旅游設置消費陷阱,已經成為繼“健康養生講座”之後又一侵犯老年消費者的新手段。

本報訊(記者 梁靜)南寧三位老人參加了桂林免費三日游,其間買回了8000元的“玉石”,經鑒定,這僅僅是一塊普通石頭。昨日,廣西消委會發佈消費提示,通過組織免費旅游設置消費陷阱,成為繼“健康養生講座”之後又一侵犯老年消費者的新手段。

當心“免費游”“低價游”背後的陷阱。一些不良經營者或私人組織者會以“團購價”“免費游”“低價游”等吸引老年人參加旅游,為了降低經營成本,他們往往在行程路線、交通工具、住宿條件等方面服務大打折扣,給老年消費者增加事故風險。在旅途中,對景點“走馬觀花”,對購物店卻“情有獨鐘”。導游和購物店導購配合,肆意向老人推銷高價保健品、玉石、蠶絲被或其他商品,讓“免費游”變成“購物游”。

重陽節將至,廣西消委會發佈消費提示

如出現權益受損時,先與旅行社(或組織者、經營者)協商爭取和解。無法協商和解時,在保障自身安全的情況下,保留好相關證據(如發票、合同、購物憑證),及時向有關部門投訴舉報,維護自身合法權益。向旅游部門投訴時請撥打12301電話,向市場監管部門投訴時請撥打12315電話。消費者也可以直接到當地消費者權益保護委員會(消費者協會)投訴。